🔐 Chính sách Quyền riêng tư và Bảo mật Dữ liệu Cá nhân

Nestkit cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu cá nhân khi mua sắm tại website Nestkit.vn.

Chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu.

📌 1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Nestkit thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

📦 Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác
📞 Liên hệ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
🎁 Cung cấp thông tin khuyến mãi và ưu đãi
💻 Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website
⚖ Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ của Nestkit.

👤 2. Loại thông tin được thu thập

Khi sử dụng dịch vụ của Nestkit, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên

Số điện thoại

Email

Địa chỉ nhận hàng

Thông tin tài khoản đăng nhập

Lịch sử mua hàng

Ngoài ra, hệ thống có thể ghi nhận thêm một số thông tin kỹ thuật như:

🌐 Địa chỉ IP
💻 Trình duyệt web
📱 Thiết bị truy cập

Những dữ liệu này giúp Nestkit cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hoạt động của website.

⏰ 3. Thời điểm thu thập dữ liệu

Nestkit có thể thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng:

📝 Đăng ký tài khoản trên website
🛒 Đặt mua sản phẩm
📩 Liên hệ hỗ trợ hoặc gửi phản hồi
🎉 Tham gia chương trình khuyến mãi
🌐 Truy cập và sử dụng website

📊 4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:

✔ Xác nhận đơn hàng
🚚 Giao hàng và hỗ trợ bảo hành
📧 Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng
🎁 Cung cấp chương trình ưu đãi

Nestkit không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

Ngoại lệ chỉ xảy ra khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

🛡 5. Bảo mật thông tin khách hàng

Nestkit áp dụng nhiều biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng:

🔒 Mã hóa dữ liệu
🧱 Hệ thống tường lửa bảo mật
👨‍💻 Kiểm soát truy cập hệ thống
🔑 Bảo vệ thông tin tài khoản khách hàng

Tuy nhiên, internet không phải là môi trường an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng nên:

⚠ Bảo mật mật khẩu
⚠ Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác

⏳ 6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

📅 Trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ
⚖ Hoặc theo yêu cầu của pháp luật

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được:

🗑 Xóa khỏi hệ thống
🔐 Hoặc được ẩn danh để đảm bảo an toàn thông tin.

👥 7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền thực hiện các yêu cầu sau:

✔ Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân
✔ Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
✔ Từ chối nhận thông tin quảng cáo
✔ Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Nestkit để được hỗ trợ nhanh chóng.

📞 8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

🏢 Công ty Cổ phần Mạng trực tuyến Nestkit

📍 Địa chỉ: Lầu 3 – 12 Nguyễn Văn Bảo, Quận Gò Vấp, TP.HCM
📞 Điện thoại: 0816 951 377
📧 Email: care@nestkit.vn

Nestkit luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để đảm bảo thông tin cá nhân được bảo vệ an toàn và minh bạch.